Za wynikami sprzedaży stoją nie tylko liczby i strategie, ale przede wszystkim ludzie – handlowcy z właściwymi umiejętnościami. Co zrobić w sytuacji, gdy cele w tym obszarze nie są realizowane? W sprzedaży trudności mogą wynikać także z niewłaściwego dopasowania pracowników do poszczególnych etapów procesu, co utrudnia osiąganie założonych celów. FinxS Sales Assessment® (FSA) pozwala lepiej zrozumieć te zależności.
Dlaczego sprzedaż nie zawsze idzie zgodnie z planem?
Każdy dział sprzedaży ma inne wyzwania – od pozyskiwania leadów, przez prowadzenie rozmów handlowych, aż po finalizację transakcji i budowanie relacji z klientem. Wyzwania te wymagają nie tylko wiedzy produktowej, ale też konkretnych umiejętności interpersonalnych, elastyczności i odporności psychicznej.
Tradycyjne metody oceny pracowników sprzedaży często skupiają się wyłącznie na wynikach – a pomijają naturalne predyspozycje i styl działania handlowców. Tymczasem różne osoby lepiej odnajdują się na różnych etapach procesu sprzedaży.
To właśnie tutaj FinxS® Sales Assessment wnosi nową jakość – pomaga spojrzeć szerzej i lepiej zarządzać efektywnością zespołu sprzedażowego, opierając decyzje na danych, nie na intuicji.
Czym jest FinxS® Sales Assessment?
FinxS® Sales Assessment (FSA) to narzędzie stworzone z myślą o analizie potencjału sprzedażowego pracowników. Opiera się na 18 konkretnych kompetencji sprzedażowych, np. prospecting, budowanie relacji, działanie zgodnie z procesem, radzenie sobie z niepowodzeniami, prezentowanie rozwiązań.
FinxS® Sales Assessment koncentruje się na konkretnych zachowaniach w kontekście sprzedaży. Dane, które dostarcza, można od razu wykorzystać w praktyce – np. do dopasowania zadań, strategii czy działań rozwojowych.
Jak FSA wspiera cele sprzedażowe?
Dzięki raportom FinxS® Sales Assessment, liderzy zespołów sprzedażowych mogą:
- Identyfikować mocne strony i obszary do rozwoju poszczególnych członków zespołu.
- Dopasować zadania i role do naturalnych predyspozycji handlowców, co pozwala na lepsze wykorzystanie ich potencjału.
- Dostosować szkolenia i coaching do realnych potrzeb rozwojowych pracowników, co zwiększa efektywność inwestycji w rozwój.
- Budować zrównoważone zespoły sprzedażowe, w których poszczególne osoby uzupełniają się kompetencjami.
- Wzmacniać motywację dzięki trafniejszemu wyznaczaniu celów i ograniczaniu obszarów, które dla danej osoby mogą być szczególnie wymagające lub demotywujące.
FinxS® Sales Assessment w praktyce biznesowej
Jedną z największych zalet narzędzia FSA jest jego praktyczne zastosowanie. Raporty z badania nie są jedynie podsumowaniem odpowiedzi udzielonych przez pracownika. Mogą służyć jako fundament w:
- rozmowach rozwojowych,
- planowaniu kariery handlowców,
- procesach rekrutacyjnych,
- budowaniu indywidualnych planów rozwoju.
FinxS® Sales Assessment warto wykorzystać podczas tworzenia strategii sprzedażowej z kilku powodów. Przede wszystkim pomaga w lepszym dopasowaniu założeń strategii do zestawu umiejętności, które są obecne w zespole sprzedażowym.Dzięki pogłębionej analizie z FinxS® Sales Assessment łatwiej zidentyfikować luki kompetencyjne i zaplanować konkretne działania rozwojowe, które je wypełnią. Przykładowo może to oznaczać otwarcie rekrutacji wewnętrznej. Poza tym narzędzie może również wskazać kierunek, w którym warto przeprowadzić skuteczne warsztaty szkoleniowe. Inną drogą będzie poszukiwanie nowych osób na rynku pracy, które będą miały niezbędne kompetencje.